Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu metin, bin yolcu uygulamasını, bin sürücü uygulamasını ve binyolcu.com web sitesini kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca açıklar. Metinde “biz” veri sorumlusunu, “sen” yolcu veya sürücü olarak hizmeti kullanan kişiyi ifade eder.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerin veri sorumlusu binyolcu’dur (“bin”). Kişisel verilerinle ilgili her konuda bize kvkk@binyolcu.com adresinden ulaşabilirsin.
2. Hangi verileri işliyoruz?
Yolcular ve sürücüler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, cep telefonu numarası; isteğe bağlı olarak e-posta adresi ve profil fotoğrafı.
- Konum: Yolcunun konumu yalnız uygulama açıkken alınır (alış noktası, yakındaki araçlar, fiyat hesabı). Sürücünün konumu, sürücü çevrimiçi olduğu sürece uygulama arka plandayken de alınır (iş teklifi, yolcunun aracı canlı izlemesi).
- Yolculuk kayıtları: alış ve bırakış noktaları, ara duraklar, güzergâh ve yolculuk sırasındaki konum izi, mesafe, süre, gösterilen sabit ücret ve dökümü, talep/kabul/varış/başlangıç/bitiş zamanları, iptal ve iptal sebebi, araç tipi.
- Kayıtlı yerler: ev, iş gibi kaydettiğin adresler ve notların.
- Değerlendirmeler: verdiğin ve aldığın puanlar, etiketler, yorumlar ve “bir daha eşleştirme” tercihleri.
- İletişim içerikleri: uygulama içi sohbet mesajları; destek talepleri ve bu taleplerdeki yazışmalar; kayıp eşya ve şikâyet bildirimleri. Uygulama içi sesli aramalar kaydedilmez; arama kurulurken telefon numaran karşı tarafa gösterilmez.
- Cihaz ve uygulama bilgileri: oturum bilgileri, cihaz platformu, bildirim anahtarları (push token, sesli arama bildirim anahtarı, web bildirim aboneliği), dil tercihi ve uygulama olayları (ör. uygulamanın açılması, fiyat görüntüleme, izin reddi).
- Tercihler: duyuru bildirimleri tercihin, dil ve tema ayarların.
Yalnız sürücüler
- Başvuru belgeleri: sürücü belgesi (ön ve arka yüz), araç ruhsatı, zorunlu trafik sigortası poliçesi, adli sicil kaydı ve bir selfie (selfie aynı zamanda profil fotoğrafı olarak kullanılır). Belgelerden okunan alanlar (ör. geçerlilik tarihi, plaka) ve inceleme sonucu.
- Araç bilgileri: plaka, marka, model, model yılı, renk ve koltuk sayısı.
- Sürücü kayıtları: başvuru ve onay durumu, puanlar, kabul ve iptal oranları, uyarılar ve askı kayıtları.
- İş alma hakkı kayıtları: satın alınan günlük/haftalık hakkın türü, süresi, fiyatı ve uygulama mağazasının işlem numarası. Kart veya ödeme bilgisi bize ulaşmaz; ödemeyi Apple veya Google alır.
Yolculuk ücreti: Ücret yolcu tarafından doğrudan sürücüye nakit veya banka havalesi/EFT (IBAN) ile ödenir. bin yolculuk ücretini tahsil etmez, tutmaz veya aracılık etmez; kart bilgisi, banka bilgisi veya IBAN saklamaz.
3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Hesabını oluşturmak, telefon numaranı SMS koduyla doğrulamak ve oturumunu güvenle sürdürmek.
- Fiyat hesaplamak, yolcuyu uygun sürücüyle eşleştirmek, yolculuğu baştan sona yürütmek ve canlı takip sağlamak.
- Eşleşen taraflar arasında numara paylaşmadan yazışma ve sesli arama imkânı sunmak.
- Yolculuk ve hesapla ilgili bildirimler göndermek; açık rızan varsa duyuru bildirimleri göndermek.
- Sürücü başvurularını değerlendirmek, belge geçerliliğini takip etmek ve yolcu güvenliğini sağlamak.
- Şikâyetleri, kayıp eşya taleplerini, fazla ücret ve güvenlik bildirimlerini incelemek; kurallara aykırı davranışları önlemek.
- Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, hizmetin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak.
- Hizmeti ölçmek ve iyileştirmek (kullanım istatistikleri).
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini yanıtlamak; olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Verilerin; uygulamalar, web sitesi ve destek kanalları aracılığıyla, kısmen otomatik (konum, uygulama olayları) kısmen de senin girişinle elektronik ortamda toplanır. KVKK m.5/2 kapsamındaki şu hukuki sebeplere dayanırız:
| Hukuki sebep | Örnek işlemeler |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) | Hesap, SMS doğrulama, konum, eşleştirme, yolculuk kayıtları, uygulama içi iletişim, yolculuk bildirimleri, sürücü başvurusu ve araç bilgileri, iş alma hakkı kayıtları |
| Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) | Yolculuk ve işlem kayıtlarının mevzuattaki süreler boyunca saklanması, yetkili kurumların taleplerinin yanıtlanması |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) | Şikâyet ve uyuşmazlıklarda yolculuk, mesaj ve değerlendirme kayıtlarının incelenmesi |
| Meşru menfaat (m.5/2-f) | Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, puanlama sistemi, kullanım istatistikleri, hizmetin iyileştirilmesi |
| Açık rıza (m.5/1) | Duyuru bildirimleri (Ayarlar → Duyurular; istediğin zaman kapatabilirsin) ve yurt dışına aktarımın açık rızaya dayandığı durumlar |
Adli sicil kaydı KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; yalnız sürücü başvurusunun değerlendirilmesi ve yolcu güvenliği için, kanunda öngörülen şartlara ve gerekli güvenlik önlemlerine uygun olarak işlenir. Selfie, sürücü belgesindeki fotoğrafla ekibimiz tarafından gözle karşılaştırılır; otomatik yüz tanıma yapılmaz.
5. Verileri kimlere aktarıyoruz?
Yurt içi
- Eşleştiğin kişi: Yolcuya sürücünün adı, soyadının baş harfi, fotoğrafı, araç bilgileri, puanı ve canlı konumu; sürücüye yolcunun adı, soyadının baş harfi, alış/varış noktaları ve puanı gösterilir. Telefon numaraları paylaşılmaz.
- Yolculuk paylaşım bağlantısı: Yolculuğunu bir bağlantıyla paylaşırsan, bağlantıyı açan kişi yolculuğun durumunu ve aracın konumunu görür.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız mevzuat gereği ve talep hâlinde.
Yurt dışı (KVKK m.9)
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışırız. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, aktarım KVKK m.9’da öngörülen güvencelere (standart sözleşme ve Kurul’a bildirim) veya bunların bulunmadığı hâllerde açık rızana dayanılarak yapılır.
| Sağlayıcı | Aktarılan veri | Amaç |
|---|---|---|
| Cloudflare | Uygulama verilerinin tamamı | Barındırma, veritabanı, dosya ve belge depolama, sesli aramaların bağlantı aktarımı (arama içeriği kaydedilmez) |
| Mapbox | Konum, aranan adresler, güzergâh noktaları | Harita gösterimi, adres arama, rota ve süre hesabı |
| Twilio (ABD) | Telefon numarası | Giriş ve hesap silme doğrulama kodlarının SMS ile gönderilmesi ve doğrulanması |
| Google Cloud Vision | Sürücü belgesi, ruhsat ve sigorta görselleri | Belgedeki tarih ve plaka gibi alanların otomatik okunması (selfie ve adli sicil kaydı gönderilmez) |
| Expo, Apple (APNs), Google (FCM) | Bildirim anahtarı ve bildirim içeriği | Mobil uygulamaya bildirim iletimi |
| Tarayıcının web bildirim servisi (ör. Google, Mozilla, Apple) | Web bildirim aboneliği ve bildirim içeriği | Web sürümünde bildirime izin verdiysen bildirim iletimi |
| Apple App Store, Google Play | Satın alma işlem bilgisi | Sürücülerin iş alma hakkı satın alımının doğrulanması ve iadeleri |
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
- Uygulama içi sohbet mesajları: 90 gün, sonra otomatik silinir.
- Yolculuk sırasındaki ayrıntılı konum izi: 30 gün, sonra otomatik silinir; yolculuk kaydında alış, bırakış ve ücret bilgisi kalır.
- Uygulama olayları (kullanım istatistikleri): 400 gün, sonra otomatik silinir.
- Kullanılmayan fiyat teklifleri: geçerlilik süresi dolduktan 1 gün sonra silinir.
- Sürücü belgeleri: hesap silindikten sonra 6 ay saklanır, sonra silinir. Hesap açıkken yenisiyle değiştirilen belgeler de hesap silinene kadar saklanır.
- Hesap bilgileri: hesabını sildiğinde adın, soyadın, e-postan, profil fotoğrafın, kayıtlı yerlerin, tercihlerin ve bildirim anahtarların hemen silinir; telefon numaran hesaptan çıkarılır ve oturumların kapatılır.
- Yolculuk kayıtları, değerlendirmeler, destek talepleri ve iş alma hakkı kayıtları: hesap silindikten sonra adına ve telefon numarana bağlanmadan, yasal saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlıklarda zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Hakların (KVKK m.11)
Bize başvurarak:
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsin.
8. Başvuru yolu
- Uygulamadan: bin uygulamasında Ayarlar → Verilerimin kopyasını iste ile verilerinin bir kopyasını indirebilir, Ayarlar → Hesabımı sil ile hesabını silebilirsin. bin sürücü uygulamasında hesap silme Ayarlar → Hesabımı sil altındadır.
- E-postayla: diğer tüm talepler için kayıtlı telefon numaranı belirterek kvkk@binyolcu.com adresine yaz. Kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Başvurunu talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarife uygulanabilir.